Layanan Berkualitas Tinggi

• Kita nyedhiyakake garansi setaun kanggo perangkat keras (ora kalebu kacamata VR, suku cadang sing cepet rusak, lan kerusakan buatan) lan perawatan seumur hidup kanggo perangkat lunak.

• Saben peralatan dilengkapi paket suku cadang sing cepet rusak nalika dikirim.

• Kita nyedhiyakake dhukungan teknis sajrone urip kanggo peralatan kanggo njamin peningkatan perangkat keras, sistem, lan konten.

• Periode garansi diwiwiti saka tanggal peralatan dikirim saka pabrik. Kanggo perangkat keras apa wae ing njaba periode garansi, rega biaya suku cadang sing relevan mung bakal dikenani biaya.

• Yen ana bagean sing kudu didandani utawa diganti, sampeyan kudu ngirim maneh bagean sing rusak lan tanggung jawab kanggo biaya pengiriman. Kita bakal ngirim maneh sawise pangopènan rampung.

• Hubungi layanan pelanggan langsung yen ana kerusakan ing piranti kasebut. Aja dibongkar utawa didandani dhewe. Mangga tindakake siji utawa luwih tes langkah demi langkah kanthi pandhuan saka personel layanan pelanggan supaya kita bisa menehi solusi tartamtu sawise nemtokake masalah kasebut. Kita nyedhiyakake laporan kerusakan 24 jam lan janjian kanggo ndandani. Jam kerja kanggo dhukungan teknis yaiku kaya ing ngisor iki: 9:00 AM - 6:00 PM (wektu Beijing). Yen butuh layanan ing wektu liya, mangga gawe janjian karo tim purna jual luwih dhisik.

• Miturut kontrak tuku, periode garansi setaun diwiwiti saka tanggal barang dikirim saka pabrik.

PERNYATAAN PENTING

1. Siji kabel headset tambahan (kajaba HTC VIVE) bakal dikirim gratis saben pesenan.

2. Yen bagean sing gampang rusak rusak sajrone 30 dina sajrone panggunaan normal, kita bakal nimbang masalah kualitas lan bakal nikmati kabijakan garansi normal kaya aksesoris liyane.